We doen er alles aan om uw bestelling zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren. Maar er kan altijd iets mis gaan. Is de bestelling beschadigd, incompleet of defect geleverd, dan kunt u het product in de originele verpakking terug sturen. Na ontvangst sturen we dezelfde dag nog een nieuw product. Neemt u voor retourneren altijd eerst contact op met onze klantenservice.
Retourneren
Niet tevreden over het product? Uiterlijk 14 dagen na ontvangst kunt u het product in originele staat en verpakking retourneren. U ontvangt binnen 14 dagen na retourzending het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen inclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling.
U kunt het product zonder verzendkosten retour sturen. De retourinstructies zijn met de oorspronkelijke bestelling meegestuurd.
Vergeet uw bestelnummer niet te vermelden!
Bij zichtbare gebruikssporen of ontbrekende verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijgt u een deelvergoeding van 75% van het oorspronkelijke bedrag.
U kunt ook gebruik maken van het modelformulier om aan te geven dat u gebruik maakt van het herroepingsrecht. U bent echter niet verplicht deze te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht. Downloadhierhet standaard formulier voor herroeping.
